Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución o un reembolso. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste para tu compra original. Si lo prefieres, también puedes optar por recibir el reembolso en forma de crédito en tienda, que podrás utilizar en futuras compras.

Para poder ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en nuevas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibiste. No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten señales de uso, estén dañados o no tengan el embalaje original.

Completa el formulario de devolución a continuación. También puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico: envelopedarg@gmail.com o llamando a nuestro número de atención al cliente: +34658348686 Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución, te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones. Empaqueta el artículo en su embalaje original y envíalo a la dirección que te proporcionaremos.

Gastos de Envío de Devolución: El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el artículo en caso de que la devolución sea por talla o cambio de opinión. Si el porducto ha llegado fallado nosotros nos haremos cargo del envío. Tiene 7 días para enviarnos las fotos del producto con la rotura o falla que tenga de fabrica.

Ropa interior y trajes de baño. Accesorios que hayan sido utilizados,lavada manchada.

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso sea reflejado oficialmente. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a envelopedarg@gmail.com Esperamos que esta política te brinde la claridad necesaria sobre nuestro proceso de devoluciones y reembolsos. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea excelente y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Gracias por elegirnos!